QuickRace

Hjälp › Guider

Deltagare

Du anmäler dig till ett lopp, får en biljett med en QR-kod och ett startnummer, visar QR-koden vid incheckningen och springer med numret på nummerlappen. Efteråt hittar du dina resultat, ditt diplom och bilderna från loppet. Det är arrangören som äger loppet och bestämmer om klasser, priser och återbetalningar; QuickRace sköter anmälan, betalningen och tekniken.

Hitta loppet

Under Hitta lopp (/races) söker du på lopp, plats eller arrangör, eller så öppnar du länken arrangören har delat. Loppets sida (/races/<lopp>) visar dag, plats, klasser med pris och den praktiska informationen. Arrangören skriver texterna, så frågor om banan, parkering eller dusch går till arrangören.

Anmäl dig

Tryck Anmäl dig. På mobilen ligger knappen längst ner på loppets sida, med priset, till exempel Anmäl dig · från 250 kr. Anmälan har tre steg, och raden överst visar var du är (Steg 2 av 3 · Du):

  1. Klass. Välj klass. Varje klass visar sitt pris, Gratis om den inte kostar något, Få platser kvar när den är nästan full och Fullt när den är full. En klass med Anmälan stängd går inte att välja.
  2. Du. E-post, förnamn, efternamn, födelseår och klubb. Under Mer finns telefon, Lag eller grupp (ett företag, en skola eller ett gäng som gör loppet ihop) och PIN-kod för incheckning (har du redan en PIN-kod byts den bara om du är inloggad; annars gäller den gamla, och du byter den under Mina lopp). Är loppet bara för medlemmar frågar sidan efter medlemsnummer eller en inbjudningskod. Anmälan kopplas till din e-postadress; det är med den du loggar in och ser dina lopp.
  3. Betala. Lägg till det arrangören säljer i samma köp, till exempel lunch, en tröja (med storlek) eller en gåva med valfritt belopp. Har du en rabattkod skriver du den och trycker Använd. Summan räknas av QuickRace och syns hela tiden, så det du ser är det som dras. Kryssa i att QuickRace och arrangören får använda dina uppgifter för anmälan, startlista och resultat enligt integritetspolicyn, och betala.

Betalningen görs hos Stripe, med de betalsätt arrangörens Stripe-konto erbjuder. Pengarna går till arrangören. Ett gratislopp har ingen betalning, och anmälan är klar direkt. Avbryter du hos Stripe kommer du tillbaka till anmälan med dina uppgifter kvar; inget har dragits.

Efter anmälan

Du kommer till sidan Klart – du är anmäld, med QR-koden (Visa den här vid incheckningen), klassen och startnumret om det redan är tilldelat. Där kan du också välja en PIN-kod för incheckningen.

Samma sak kommer på mejl. Bekräftelsen har två PDF:er: biljetten med QR-koden och kvittot. Den har också en länk till loppet och en länk som loggar in dig på Mina lopp utan lösenord.

Har startnumret inte tilldelats än står det Startnummer tilldelas av arrangören närmare loppdagen. Arrangören gör det oftast när anmälan börjar bli klar; numret syns sedan i Mina lopp och på biljettsidan.

Mina lopp

Mina lopp (/my-races) visar dina anmälningar med lopp, klass och startnummer, och för var och en:

  • QR-koden Din biljett, eller när den redan är använd, när den scannades.
  • Slutför betalningen om betalningen inte gick igenom. Det fortsätter samma anmälan, med samma startnummer; det blir ingen ny anmälan.
  • Tillägg du köpt, till exempel lunchen. Vid utlämningen visar du samma QR-kod som vid incheckningen; funktionären där vet vad som ska lämnas ut.
  • Bilder när arrangören har publicerat bilder från loppet.

Under Mina dokument laddar du ner kvitton och biljetter, och längst ner väljer eller byter du din PIN-kod.

Logga in

Gå till Logga in (/login) och skriv din e-postadress. Du får en länk i mejlet; du kan också välja en engångskod på åtta siffror, en passkey, eller Google och Apple när de är påslagna. Det finns inget lösenord att komma ihåg. Länken i bekräftelsemejlet loggar in dig på samma sätt.

Appen

QuickRace-appen för iPhone och Android visar samma anmälningar och QR-koder när du är inloggad, och de finns kvar i appen utan nät. Det är också i appen du delar din position med live-kartan, se nedan.

På loppdagen

Visa QR-koden vid incheckningen, på skärmen eller utskriven. Funktionärens telefon scannar den och checkar in dig.

Har du valt en PIN-kod skyddar den biljetten: när QR-koden scannas visas ett kort hos funktionären, och du godkänner antingen i appen (Godkänn incheckning) eller skriver din PIN. Godkännandet gäller i tre minuter. Dela aldrig PIN-koden i förväg.

Startnumret är siffrorna på nummerlappen, och det är numret som räknas under loppet: kameror och funktionärer registrerar dig på det. QR-koden är bara för incheckning och utlämning. Bär nummerlappen rakt fram och synligt, utan att vika den; vid mål läser en kamera ofta numret.

Dela din position

Vill du att anhöriga ska kunna följa dig på loppets live-karta slår du på Live-positionering i appen. Delningen öppnar tre timmar före start och stängs av av sig själv när loppet är slut, så att du inte delar vägen hem av misstag. På Android fortsätter den med skärmen släckt, och en notis visar att positionen delas.

  • Tryck Stoppa när du är klar, i stället för att bara stänga appen. Appen frågar varför: Jag har gått i mål, Jag bröt loppet, Paus eller Stoppa utan orsak. Kartan visar orsaken vid din senaste position.
  • Din senaste position ligger kvar på kartan även efter att du slutat dela. Vill du inte synas under loppet ska du inte slå på delningen.
  • Appen visar när din senaste position kom fram. Blir texten gul har inget kommit fram på en minut, oftast för att täckningen är dålig.

Hur kartan visar positionerna för publiken står i Publik och speaker.

Efter loppet

  • Resultat (/results/<lopp>) visar listan per klass medan loppet pågår och när den är slutgiltig. Sök på ditt namn, din klubb eller ditt startnummer.
  • Bilder (/races/<lopp>/photos): skriv ditt startnummer under Hitta dig själv så visas bilderna där numret lästs av. En lågupplöst bild kostar 9 kr och en högupplöst 29 kr, inklusive moms. Bilderna skickas utan vattenstämpel till din e-post efter betalningen.
  • Diplom: målgångsbeviset med sluttid och placering är gratis (Ladda ner gratisdiplom). Ett premiumdiplom utan hälsningstext och med målgångsbilden i högsta kvalitet kostar 29 kr.

Dina uppgifter och ditt konto

I appen ligger allt om ditt konto under Hem → Konto och integritet:

  • Ladda ned mina uppgifter ger en JSON-fil med allt QuickRace har sparat om dig: anmälningar med tider, köp, kvitton, inloggningssätt och vilka telefoner som får notiser. Spara eller dela filen därifrån.
  • Radera mitt konto raderar inloggningen, din position på live-kartan och telefonerna som får notiser, och loggar ut dig på alla enheter direkt. Dina resultat och köp finns kvar som Raderad deltagare, utan namn, e-post, telefon, klubb och födelseår, eftersom arrangören behöver resultatlistan och bokföringen. Det går inte att ångra; loggar du in igen med samma e-post får du ett nytt, tomt konto.
  • Licenser och tredjepart, integritetspolicyn och support.

Är du arrangör avslutas kontot via support@quickrace.com, eftersom organisationen har lopp och utbetalningar. Utan appen: skriv till privacy@quickrace.com.

Om något går fel

  • Hittar inte QR-koden: öppna Mina lopp, eller biljettlänken i bekräftelsemejlet. Funktionären kan också söka upp dig i deltagarlistan.
  • Betalningen avbröts: Slutför betalningen i Mina lopp.
  • Fel klass, fel namn eller återbud: kontakta arrangören. Klassbyten och återbetalningar är arrangörens beslut, och arrangören gör dem.
  • Utskick: mejl om loppet från arrangören har en avregistreringslänk. Race-PM:et, med det du behöver veta inför loppdagen, skickas till alla anmälda ändå.